Françoise : 42ans/professeur
• Besoins et objectifs : publier ses vidéos de cours.
• Familiarité avec les technologies : usages restraints.
• Intéractions :
- ouvre Youtube sur son ordinateur ;
- ne comprends pas comme uploader une vidéo ;
- demande donc de l’aide à son fils de 14ans ;
- il lui explique que pour uploader une vidéo, il faut un compte Youtube ;
- elle lui demande alors comment s’inscrire ;
- son fils l’aide à s’inscrire.
Louis : 16 ans/étudiant
• Besoins et objectifs : pouvoir s’abonner à ses youtubers préférés et donc s’inscrire sur Youtube.
• Familiarité avec les technologies : usage quotidien.
• Intéractions :
- ouvre Youtube sur son ordinateur ;
- cherche comment s’inscrire mais ne trouve pas ;
- décide de cliquer sur « Se connecter » ;
- tombe sur un formulaire « Connexion » et se demande quoi faire ;
- clique sur tout ce qui est disponible sur cette page ;
- dans « Plus d’options » il trouve : « Créer un compte »;
- rempli alors le formulaire qui apparaît ;
- réalise après cette longue inscription qu’il est enfin inscrit.